Afspraken en bereikbaarheid
De praktijk is tijdens de meeste schoolvakanties geopend.
In de zomervakantie kijk ik graag met u mee wat voor u en uw kind passend en haalbaar is.

• Afzeggen kan kosteloos tot minimaal 24 uur van tevoren.

• Mijn werkdagen zijn maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur.

• Bij calamiteiten denk ik graag met u mee over wat op dat moment nodig is aan begeleiding, ondersteuning of advies buiten de reguliere werktijden.

Kosten en betaling
DSV Therapie is niet gebonden aan een verzekeraar.
Na iedere afspraak ontvangt u de factuur per e-mail.
Ik vraag u vriendelijk om vóór de volgende afspraak te betalen.
De betalingstermijn is maximaal 14 dagen.

• De tarieven kunnen, indien nodig, per 1 januari worden aangepast.

• Wanneer betalen lastig is, bespreek dit dan gerust bij de start van het traject.
  Ligt uw inkomen op of rond het sociaal bestaansminimum?
  Dan kan ik samen met u een schriftelijke betalingsregeling afspreken.

• Bij te late betaling ontvangt u eerst een herinnering.
  Bij een tweede herinnering wordt €5 extra in rekening gebracht.
  Bij een derde en laatste herinnering is dat €15.

  Blijft betaling daarna uit?
  Dan kan het nodig zijn een incassobureau of gerechtsdeurwaarder in te schakelen.
  Eventuele extra kosten worden doorberekend.
  Lopende sessies kunnen tijdelijk worden gepauzeerd.

Passende begeleiding
Het belang van uw kind staat altijd voorop.
Als ik merk dat mijn begeleiding niet goed aansluit bij wat u of uw kind nodig heeft, bespreek ik dat open met u.
Ik kijk dan graag met u mee welke vervolgstap of doorverwijzing beter passend kan zijn.

Ik vind het belangrijk dat gesprekken in een veilige en respectvolle sfeer kunnen plaatsvinden.
Als die veiligheid onvoldoende gewaarborgd is, bijvoorbeeld bij fysiek of verbaal geweld richting mij, bespreek ik wat nodig is.
In uiterste situaties kan dit betekenen dat de begeleiding wordt beëindigd.

Veiligheid en meldcode
De veiligheid en het welzijn van uw kind staan voorop.
Daarom werk ik volgens de Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling.
Deze meldcode helpt mij om zorgvuldig en met aandacht te handelen wanneer er zorgen zijn over de veiligheid van een kind.

Als ik een melding bij Veilig Thuis moet doen, breng ik u daarvan altijd op de hoogte.
Vóór een melding bespreek ik mijn zorgen met u en doorloop ik zorgvuldig de stappen van de meldcode.

Klachten
Heeft u ergens vragen over, bent u ergens niet tevreden over of wilt u iets bespreken?
Dan nodig ik u uit om contact met mij op te nemen.
Ik vind het belangrijk om zorgvuldig te luisteren en met u te kijken wat nodig is.
DSV Therapie is daarnaast aangesloten bij Klachten Zorgportaal/Zorg.
Meer informatie hierover vindt u op de pagina Contact